McKinsey lo confirma: las habilidades blandas son clave en ventas. Este artículo revela cómo competencias como la empatía, escucha activa e inteligencia emocional impactan en la confianza, conversión y fidelización de clientes. Además, explora el rol del lenguaje corporal como canal silencioso para potenciar estas habilidades.

Comunica con claridad: frases simples, ideas directas y presencia ejecutiva. Lidera mejor diciendo menos, pero diciendo claro.

En el complejo y competitivo mundo actual, es vital que tus clientes potenciales y otros stakeholders te vean y se conecten contigo. En...