Enfrentar a un gerente hostil durante una presentación puede ser uno de los mayores desafíos para cualquier profesional. La hostilidad, falta de respeto y comportamientos disruptivos pueden desestabilizar incluso al presentador más experimentado. Sin embargo, es posible manejar estas situaciones con profesionalismo y mantener el control de la presentación. A continuación, comparto algunos tips prácticos y frases útiles para manejar estas situaciones.
1. Respira profundo
La respiración profunda te ayudará a mantener la calma. No dejes que la hostilidad te desestabilice.
2. Escúchalo con atención
Escucha sus comentarios y preguntas sin interrumpir, abierto a que sean un aporte. Es más fácil si conscientemente adoptas una posición corporal "receptiva".
3. Agradece su comentario
Antes de responder su comentario o pregunta, agradécele su intervención.
4. Responde con asertividad
Usa frases claras y concisas, sin dar rodeos. Indica si aceptas su punto o si no lo haces, indicando las razones.
5. Pon límites con cortesía
Puedes poner límites con frases como: "Podemos discutir eso en detalle al terminar." Asegúrate de mantenerte amable y que tu lenguaje corporal refleje calma.
6. Controla el tiempo
Si el gerente está acaparando la conversación, recuérdale la agenda y el tiempo limitado.
7. Utiliza un lenguaje corporal cercano y seguro
Mantén una postura abierta, mira a los ojos y usa gestos serenos pero firmes para transmitir confianza.
Manejar a un gerente hostil durante una presentación no es tarea fácil, pero con las estrategias correctas puedes mantener el control y demostrar tu habilidad para liderar bajo presión. La clave está en mantener la calma, escuchar con atención, responder con asertividad y poner límites de manera cortés.