Ser amable no significa ser débil. Descubre cómo lograr una comunicación ejecutiva que combine cortesía con autoridad, y aprende a evitar los errores que proyectan inseguridad al presentar.

McKinsey lo confirma: las habilidades blandas son clave en ventas. Este artículo revela cómo competencias como la empatía, escucha activa e inteligencia emocional impactan en la confianza, conversión y fidelización de clientes. Además, explora el rol del lenguaje corporal como canal silencioso para potenciar estas habilidades.